네이버 구매후반품ㅠ

네이버에서40만원정도되는 자재구매후 발송중 반품을햇 습니다 사이즈미쓰로 일주일이지나도환불처리가되지않아기다리고잇다가 판매자에게연락을취했는데다짜고짜짜증을내면서 상태가안좋게왓다고 두리뭉실 어떻게해주겠다는말도없이 오히려 윽박지르네요 택배비도 왕복10만원정도 제가부담했구요 전물건을 만지지도받아보지도못했는데 그건택배사에 이야기하시라고 했는데 오히려 저에게 생각이있느니없는니 일하면서 생각좀 하면서 살라고하고 네이버측에선 연락자체가 먹통이네요 이걸어찌해야되는지ㅠ