[4시간 근무] CX/CS 매니저 구합니다

주식회사 획기획· 작성

상세 정보

시급 1만 1,000원
서울 영등포구 선유로 114
월~일
09:00~18:00 협의

상세 내용

저희는 최근 로컬프로젝트(지역 쿠폰발행, 스탬프투어 웹 페이지 제작, 운영) 중심으로 진행하고있으나 평소 획기적인 기획을 중심으로 다양한 광고디자인 일을 맡아하고있습니다. 저희 회사에 오시면 시키는 일을 받아 하는 것이 아닌 기획단계 부터 의견을 내고, 나의 의견이 실현되는 경험을 하실 수 있는 곳 입니다. [동작, 광진 등 상권활성화사업 CX/CS 담당자 모집] 저희는 동작구, 광진구 등에서 상권활성화사업을 운영하고 있으며, 쿠폰 발급 및 운영 과정에서 고객 이용 데이터를 분석해 CX(Customer Experience) 프로세스를 효율적으로 개선하고 있습니다. [CX 관련 주요 업무] CX 전반의 프로세스를 점검하고 효율화를 주도합니다. 고객 관리 전략을 기획 및 수립합니다. VOC(Voice of Customer)를 수집하고, 이를 바탕으로 고객 인사이트를 도출합니다. [CS 관련 주요 업무] 고객 문의에 대한 상담 및 CS 업무를 처리합니다. 내부 개발자와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 시스템 개선에 기여합니다. 카카오톡, 전화, 문자 등을 통한 응대를 수행하며, 응대 내역은 노션을 통해 체계적으로 수집 및 관리합니다. [근무 일정 및 시간] 근무기간 : 6월 9일 ~ 8월 31일 근무 전 주 교육이 하루 있을 수 있음. (협의 및 교육비 제공) 주중 (월~금) 시간 택 1 1. 주중 (월~금) 오전 09:00 ~ 13:00 (4h) 2. 주중 (월~금) 오후1 13:00 ~ 17:00 (4h) 3. 주중 (월~금) 오후2 17:00 ~ 21:00 (4h) 주말 시간 (재택) 택 1 1. 주말(토일) 오전 09:00 ~ 13:00 (4h) 2. 주말(토일) 오후1 13:00 ~ 17:00 (4h) 3. 주말(토일) 오후2 17:00 ~ 21:00 (4h) [이런 분을 찾습니다] 노션 등 다양한 협업 툴에 익숙하신 분 CX 직무에 관심이 있고, 경험을 쌓아보고 싶은 분 개발자와의 협업 및 커뮤니케이션에 관심이 있으신 분 직무에 대해 고민이 있어 단기간 경험해보고 싶은 분 짧은 기간 동안 업무를 함께하며 우수한 성과를 보여주신 분께는 추후 진로에 도움이 될 수 있도록 추천서를 작성 해드립니다 [우대조건] 문제를 듣고 해결하는 것을 좋아하시는 분 CX 에 진로를 희망하시는 분 [이런 분을 찾고 있어요] - 각박한 세상, 재능 절대 지키며 일하는 ‘재능 그린벨트’를 찾고 있는 재능이 차고 넘치는 잉재 [남을 잉 剩 + 재주 재 才] - 자신의 능력을 객관화하여 전략적인 등가교환이 가능한 사람 혹은 등가교환의 개념이 있는 사람 - 그래서 나를 둘러싼 환경에서 내가 처한 문제를 잘 정의하는 사람 - 목표와 역할을 잘 정의하고 이해하는 사람 - 일 잘하거나 잘하고 싶은 사람 [이런 분이면 더 좋아요] - 자기 확신은 있지만, 수용적인 태도를 갖춘 사람 - 이렇게까지 해야 하나 소리를 들어도 자기 성에 찰 때까지 해야 속이 시원한 사람 - 주체적으로 성장하고 싶은 사람 - 능동적이고 주도적인 사람 - 내가 속해 있는 조직에 관심을 가지고 이해하는 사람 - 좋은 동료와 재미있게 일하고 싶은 사람

지원자 7·관심 27

서울 영등포구 선유로 114

알바에 지원하고 싶다면 당근 앱을 이용해주세요!

[4시간 근무] CX/CS 매니저 구합니다

상세 정보

상세 내용

인기 당근알바